EXPÉRIENCE CLIENT : QUAND FAIRE LA DIFFÉRENCE DEVIENT UNE RÉALITÉ !
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ONE STEP ABOVE
// POUR QUE TON BUSINESS DEVIENNE EXPERIENTIEL
«Je suis persuadée que tout ce que l’on fait aujourd’hui en tant qu’entrepreneure contribue à changer les relations, la vibe, les émotions … à changer le monde !»
Si je ne me suis pas transformée en Gandhi au fil de mon aventure d’entrepreneure, j’ai par contre pu intégrer et matérialiser pleinement que ramener de la considération, de la gentillesse et du respect permettait de conserver un fil conducteur : la dimension humaine.
Car lorsqu’on est thérapeute ou coach puis CEO, l’humain est toujours présent. Nos métiers sont des métiers de contact et d’aide envers l’humanité dans tout ce qu’elle a de plus beau et de plus complexe. Et même si la finalité est de vendre, il est réellement possible de mettre en place une expérience client qui part du coeur.
C’est une manière d’être et de faire qui permet de créer une marque forte au service d’un business rentable et humain. C’est créer un marketing on l’on prend soin des gens avec honnêteté et bienveillance.
C’est un business d’Excellence au service de l’intégrité & de la réussite…
…Pour que ton business devienne Experientiel.
Excellence est un ovni dans le monde du coaching business. Et nous en sommes fières !
Tout est question d’environnement de confiance, de non jugement, de liberté, … Comment créer un business qui prend réellement en considération l’humain ? Comment upgrader un business existant pour qu’il devienne une marque à part entière avec des valeurs fortes ?
A notre sens : en travaillant l’expérience client dans sa globalité.
Car faire de belles promesses ne suffit pas pour réussir. Car il est important de réfléchir de manière globale.
ONE STEP ABOVE.
Avant – Pendant – Après
EXCELLENCE va te donner les clés de progression pour transformer ton business en une marque puissante qui ne ressemble à aucune autre. Car aujourd’hui ce qui compte c’est le résultat et pour y arriver, une expérience client premium est essentiel.
Créer une vraie expérience c’est se différencier.
Ready to go further ?
les bases d’un business expérientiel :
SERVICE CLIENT + RELATION CLIENT = EXPERIENCE CLIENT.
Un business expérientiel c’est intégrer dans leur globalité de nombreuses compétences et process qui vont amener ton business une marche au dessus :
> C’est devenir la référence dans ton domaine et faire la différence dans un paysage uniformisé.
> C’est être centré sur l’optique de tenir ses promesses, sans surenchère juste avec réalisme et honnêteté.
> C’est exceller dans sa pratique.
> C’est arrêter de courir après la nouveauté pour pérenniser et upgrader ce qu’on a déjà fait.
> C’est opérer une montée en gamme vers une marque luxueuse à l’image forte…
> … qui permettra de vendre du High ticket.
> C’est incarner une énergie dans lesquelles les gens onboard et offboard de tes services.
> C’est la posture de leader dans toute sa beauté.
Et c’est avant tout remettre l’humain au centre de tout pour que chaque produit, service, échange soit une expérience à part entière qui marquera durablement la vie des gens.
le voyage au coeur de l’humain pour arriver à l’excellence…
EXCELLENCE t’embarquera à partir du 1° Février pour 4 mois de voyage au coeur de l’humain Avant-Pendant-Après :
AVANT
Tes standards, ton ADN de marque, ton business model et ton organisation : nous allons explorer en profondeur les bases de ton expérience client pour créer une ambiance et mettre en place cet essentiel fil conducteur. Le tout sous le prisme du luxe qui permet de créer à partir de soi des offres uniques et exclusives.
PENDANT
Comment faire vivre une réelle expérience à tes clients ? Le produit est important mais les émotions, les ressentis, …. la vibe sont primordiaux. Nous te donnerons les clés pour exceller dans ta pratique grâce à des compétences concrètes où le respect et la communication vibratoire se mettent au service de l’expansion de ton business.
APRÈS
Vendre n’est que le début de l’expérience client. Nous allons t’apprendre à créer un lien puissant avec ta communauté pour remettre la considération au centre de tes process. Faisons vivre à tes clients une expérience qu’ils n’oublieront jamais !
l’excellence ne pouvait se vivre sans équipe
EXCELLENCE va te donner les clés pour mettre en place un business expérientiel. Dès les prémices de ce programme, nous avons travaillé en duo avec Nathalie car il ne pouvait pas en être autrement. Pour parler d’expérience client il me fallait deux choses. Non seulement incarner cet état d’être et de faire en te proposant une expérience exclusive. Mais aussi une partenaire ayant expérimenté le fait de magnifier et de faire vivre des expériences à une clientèle aussi exigeante que celle des Champs-Elysées.
EXCELLENCE est donc une symphonie qui se jouera en duo !
Et comme nous voulions aller encore plus loin et t’offrir l’équipe la plus complète possible, nous serons aussi entourées ponctuellement de spécialistes dans leur domaine :
– Mue, photographe spécialiste de l’image de marque et du Branding.
– Sam, spécialiste du story telling et de l’art de raconter une histoire.
– Audrey, qui évolue dans le domaine du luxe et te donnera les clés de compréhension de ce monde qui attire autant qu’il interroge.
EXCELLENCE
EXCELLENCE commence le 01 Février 2022 pour 4 mois d’échanges.
Chaque semaine nous aurons une conférence en live, disponible ensuite par Email.
Et bien-sûr un groupe Whattsapp pour faire vivre cette communauté expérientielle au fil des semaines.
Tu peux venir me voir en MP sur Instagram ou Facebook si tu as des questions.
Mastermind THE CALL
paiement en plusieurs fois disponible- Dimanche soir il passera à son prix officiel : 7777€